Este curso trata dos conceitos da Análise de Riscos, Foco no Cliente (aumento da satisfação do cliente), Prevenção de Falhas, Melhoria Contínua, Compromisso com a Proteção Ambiental, Ciclo de Vida dos produtos e materiais, , Responsabilidades da Alta Direção, com destaque para o processo de consulta e participação dos trabalhadores.

Estudantes, técnicos e profissionais das organizações com interesse em adquirir habilitação para participar e realizar auditorias.

NORMA ISO 14001:2015 – Interpretação e entendimento dos requisitos;

AUDITORIA – CONCEITOS E DEFINIÇÕES

Diretrizes básicas de um processo de auditoria;

Termos e definições;

Classificação de auditorias;

Princípios de auditoria;

CRITÉRIOS PARA QUALIFICAÇÃO DE AUDITOR

Competência e critérios para qualificação de um auditor;

Características de um auditor;

Postura e comportamento de um auditor.

PLANEJAMENTO DA AUDITORIA

Definição de escopo e objetivos da auditoria;

Definição do programa e data da auditoria;

Comunicação da auditoria;

REALIZAÇÃO DA AUDITORIA

A reunião de abertura da auditoria;

Atividades de auditoria, registro das evidências e resumos diários;

Preparação do relatório base;

A reunião de encerramento;

RELATÓRIO DA AUDITORIA

Descrição dos pontos fortes observados;

Descrição das conformidades e oportunidades de melgoria;

Descrição de observações e não conformidades;

Conclusão da auditoria;

ATIVIDADES PÓS AUDITORIA

Recepção e análise de ações corretivas;

Visitas pós auditoria;

Acompanhamento e fechamento de não conformidades.

EXERCÍCIOS