Desenvolver os alunos e profissionais nos conceitos do programa 8S/5Ra, além de apresentar o perfil para torna-se um auditor dos programas.

Estudantes, técnicos e profissionais das organizações.

NORMA ISO 9001:2015 – Interpretação e entendimento dos requisitos;
AUDITORIA – CONCEITOS E DEFINIÇÕES
Diretrizes básicas de um processo de auditoria;
Termos e definições;
Classificação de auditorias;
Princípios de auditoria;
CRITÉRIOS PARA QUALIFICAÇÃO DE AUDITOR
Competência e critérios para qualificação de um auditor;
Características de um auditor;
Postura e comportamento de um auditor
PLANEJAMENTO DA AUDITORIA Definição de escopo e objetivos da auditoria;
Definição do programa e data da auditoria;
Comunicação da auditoria;
REALIZAÇÃO DA AUDITORIA
A reunião de abertura da auditoria;
Atividades de auditoria, registro das evidências e resumos diários;
Preparação do relatório base;
A reunião de encerramento;
RELATÓRIO DA AUDITORIA
Descrição dos pontos fortes observados;
Descrição das conformidades e oportunidades de melgoria;
Descrição de observações e não conformidades;
Conclusão da auditoria;
ATIVIDADES PÓS AUDITORIA Recepção e análise de ações corretivas;
Visitas pós auditoria;
Acompanhamento e fechamento de não conformidades.
EXERCÍCIOS